Нарушения памяти — это не всегда возраст и не просто «рассеянность». За забывчивостью могут стоять стресс, депрессия, тревога, бессонница, психоз, делирий, деменция, диссоциативные состояния, интоксикация, травма головы, неврологические или соматические причины. Помощь может включать консультацию психиатра, оценку эмоционального состояния, сна, поведения, мышления, безопасности и направление к профильным специалистам. Если память ухудшилась внезапно, есть сильная спутанность, травма головы, судороги, потеря сознания, нарушение речи, слабость в руке или ноге, бред, галлюцинации, суицидальные мысли, сильная агрессия или угроза жизни, нужно обращаться в экстренные службы.